ASISTENCIA TELEFÓNICA (PARA PC Y MAC)

• Atención Tecnológica las 24 horas del día.
• Asistencia Remota al PC.
• Instalación Antivirus / Antispyware / Antimalware.
• Información sobre adquisición de Hardware y Software.

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ASISTENCIA ONLINE TOTAL (PARA MAC / SMARTPHONE / TABLETS / PC

• Incluye instalaciones de app, antivirus, control parental, Google Drive o iCloud, backups.

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ASISTENCIA INFORMÁTICA (MESA DE AYUDA ONLINE)

• Ayuda Telefónica en manejo de Excel, Power Point y Word.
• Navegación por internet, creación Redes Sociales.

En aquellos casos en que la solución del problema no se pueda lograr mediante Atención Telefónica o Atención Remota, el cliente afiliado podrá solicitar el soporte a domicilio, considerando dentro las prestaciones aquellas indicadas en “ ASISTENCIA AL PC".

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ASISTENCIA AL PC (PARA PC Y MAC)

• Mantenimiento de Software , Hardware y preventivo.
• Mano de obra para cambio de partes o piezas básicas.
• Limpieza de PC.
• Configuración de periférico.
• Reinstalación del sistema operativo.
• Instalación del software.
• Limpieza disco duro.

Aquellas prestaciones que requieran ser atendidas en terreno, deberán ser agendadas previamente para su visita de acuerdo a especificaciones definidas por contrato

Nueva cobertura!: Mantención de Calefón y Calderas
Tope: 2 visitas/año, UF 2,5 por evento.